|
|
| Travel Agency |
Адрес: 2082 Homecrest Avenue Brooklyn, NY, USA
Телефон(ы): 718-998-5188
Contact Us
Отдыхайте вместе с нами! Незабываемый отдых с нашим агентством. |
| This page has been viewed 5897 times. |
| Customer's Opinions |
| "Best American Travel" или сказки Венского леса Отчет о злоключениях группы туристов, доверившихся компании "Best American Travel". Маршрут Прага-Вена-Будапешт. 14 сентября 2005 Полные прекрасных надежд, прибыли мы в Прагу. Однако прелести нашей экскурсии для некоторых начались прямо в аэропорту. Пожилые люди, без знания английского или чешского языка, стоят посреди аэропорта, с багажом, читают таблички встречающих компаний, но среди них нет лишь одной - "Best American". Прождав 2 часа, находят такси и за свой счет едут в гостиницу. Другая пара, прибыв на 2 дня раньше и оплатив дополнительно экскурсию в Брно за эти 2 дня, услышала от местного представителя фирмы "Я вас не знаю и ничем заниматься не буду". Это местное представительство сделало все возможное, что бы испортить нам поездку. Экскурсовод нам "выдавался" на очень ограниченное время и не каждый день. Основная часть пребывания в Праге - свободное время. На 4-й день нам предлoжена поездка в Карловы Вары за дополнительную оплату. Оплатив по $45 с человека, мы ждем автобуса. Наша группа -11 человек. И нас присоеденили к другой программе. Это 50-60 человек, с чемоданами, которых перевозят в Карловы Вары на неделю. Плюс еще одна группа. Короче, пробежав в компании 60 человек весь Променанд, мы не посетили ни одного источника, музея, стекольного завода, которые обычно входят в экскурсию. Вернулись к автобусу и снова ждем группу с чемоданами, которая возвращается в Прагу. Затем погрузка чемоданов, а потом в темноте развозим эту группу индивидуально по отелям еще 2 часа. Все это совсем другая программа, но мы здесь причем? Просто Пражский филиал экономит, соеденив несоеденимое. 5-й день - трансфер в Вену. Вот где начинается сказка Венского леса. Вместо обещанного дневного автобуса нам дали билеты на ночной поезд. Пустой целый день заткнули 2-х часовой поездкой катером по Влтаве. За наш счет. Билет в кассе стоит индивидуально 300 крон, т.е. $12. Наша экскурсовод собирает по $25 (хотя группа всегда дешевле). Покатались 2 часа, затем в 15-местный автобус, нас 11 человек + 1 гид + 30 чемоданов. B 8 ч. вечера нас привозят на вокзал к поезду в 11 вечера. Гид ушла, предупредив нас, что с какого пути уходит поезд обЪявят лишь за 30 мин., а нам с багажом бежать по перону и по лестницам 7 + 14 + 14 ступеней. Поэтому будьте внимательны и good bye! Люди мы не молодые и все с чемоданами. От отчаяния проявив инициативу, оказалось, что возможно, обратившись к начальнику вокзала, организовать доставку багажа к поезду. Наконец, мы в вагоне. Билеты общие, не распределены поименно. Вагон спальный, но полки расположены в 3 этажа. Сидеть просто невозможно, а залезть на 3 полку для некоторых тоже не реально. Все это учтено не было. Словом, через час разборок, сумев помочь друг другу, мы как-то разместились. В 6 ч. утра мы в Вене.По плану гид прибудет в 8 утра. Стоим кучкой, с чемоданами (ни одного сидячего места в зале нет), ожидаем обещанного рускоговорящего гида. Стоим 2 часа. Наконец появляется какой-то мужчина и что-то говорит, говорит на непонятном языке. Из его рeчи мы поняли 2 слова -"Американо, Будапешт". Несколько растерянные, не понимая венгерского языка, даже испуганные, мы предположили все же, что это наш водитель по Вене, который прибыл из Будапешта. И поскольку больше никто нами не интересовался, мы садимся в его автобус. Водитель Вену не знает. Имея план и адрес, мы начинаем искать нашу гостиницу.Зигзагами, вдоль и поперек, ездим по Вене. Наконец, о чудо! находим наш отель и тут же узнаем, что он не наш, мест нет и нас переселили. И случайно в этот момент нас находит наш гид. Придя в ужас от наших приключений, она берет Bенскую часть экскурсии в свои руки. Но она человек очень занятой, поэтому может уделить нам только 2 часа в один день и 3 часа в другой. По программе 6-й день -обзорно-автобусная экскурсия, центр города и дворец Шенбурн, "осмотр апартаментов дворца" и многое другое. Но у гида нет времени на все это,поэтому мы лишь глянули снаружи на дворец. Правда, начальство свыше разрешило нам посмотреть на Венский лес бесплатно и мы заскочили туда. Но в программе он в 7-й день и многое еще, но этого мы уже совсем не видели, т.к. заглянули в Венский лес вчера. 8-й день - снова в том же маленьком автобусе, не имеющем багажника, с чемоданами на сиденьях, в проходах и на голове - отправляемся в Будапешт. Экскурсовод нас встретила во-время и мы ей искренне благодарны. Будапешт мы действительно видели весь. Спасибо Лайoшу (организатору) и Эрике (гиду) - венгерская часть поездки прошла нормально. Что же мы не получили? 1. Автобус был неудобен для обзорных экскурсий, а для переездов просто опасен и не годился совсем. 2. Ни одного источника, завода, музея в Карловых Варах. Под видом экскурсии - участие в трансфере чужой группы. 3. " Вы посетите Оперу, Парламент, Дворец Шенбрунн - осмотр апартаментов" - всего этого не было. 4. "Хинтербрюль - подземное озеро Зегрот, уникальный город Баден" (Из программы) - тоже не было. Было много неудобств, нервотрепки и ощущение обмана на каждом шагу. Мы хотели поделиться впечатлениями о нашей поездке в назидание другим туристам. И если вы хотите получить "The worst service in America" - обращайтесь в компанию "Best American Travel". Несчастные Путешественники Andrey Vegger |
| | | 
|
