Русская Группа Бостона Женская Группа Бостона Женская Группа Нью-Йорка
Home | Желтые страницы | Объявления | Статьи | Журнал | Реклама | Форумы | Обратная связь
А знаете ли вы?...

       Практически каждый день в моей практике я сталкиваюсь с ситуацией, когда клиент по различным причинам не хочет продолжать работу со своим адвокатом. Поскольку я занимаюсь иммиграционными законами, то жалобы имеют отношение к адвокатам, работающим с иммиграционными вопросами. Последней каплей моего терпения стала моя клиника на прошлой неделе (я руковожу иммиграционной клиникой на базе юридического университета Бостонского Колледжа ( Boston College Law School)). Каждый клиент (!!), пришедший на клиническую консультацию, жаловался на своего адвоката и хотел его поменять.

       Несмотря на то, что отношения адвоката и клиента определяются законами профессиональной этики (за нарушение которых адвокат может очень серьезно пострадать), очень часто клиенты закрывают глаза на достаточно обычные, как говорят, commonsensical, детали, которые впоследствии оборачиваются серьезными неприятностями. Например, любому более-менее образованному человеку понятно, что в тех случаях, когда требуется помощь профессионала (или вообще любая другая помощь), принято заключить контракт, в котором оговаривается, в чем будет заключаться эта помощь, каковы обязанности сторон и условия оплаты. Несмотря на то, что вроде бы все это теоретически понимают, на практике все заканчивается "рукопожатием". А потом начинается бесконечная череда счетов от адвоката, вопросов и непонимания - от клиента, и это обычно заканчивается конфликтом и разрывом отношений.

       Чтобы этого не происходило, обезопасьте свои отношения заранее: перед тем, как адвокат начинает работу над вашим делом, убедитесь, что у вас на руках контракт, смысл которого вам полностью понятен и с которым вы согласны. Естественно, что вам должно быть абсолютно ясно, сколько вам будет стоить услуга адвоката.

       Другая распространенная ситуация возникает в случаях, когда в дополнение к первому сценарию, адвокат ко всему прочему не информирует клиента о прогрессе дела. Самые простой способ держать клиента в курсе дела - это своевременно снабжать его копиями документов, образующихся в процессе дела. Очень часто клиенты находятся в полном неведении, не зная номеров своего дела в системе иммиграционной службы или Департамента Труда. А ведь сейчас с помощью интернета достаточно легко определить сроки рассмотрения дела: между Case Status Online и Processing Times (данные находятся на интернетовской страничке иммиграционной службы: www.uscis.gov ), можно проверять прогресс вашего дела регулярно.

       Как правило, вы должны знать, что клиент имеет абсолютное право на копию своего дела. Некоторые адвокаты аргументируют свое нежелание выдачи копий клиентам, получающим иммиграционные бенефиты через работодателя, тем, что такому клиенту нет необходимости видеть данные работодателя. Я считаю что, поскольку в таких ситуация адвокат представляет обе стороны адекватно (dual representation), обе стороны имеют право на копию дела. Естественно, если адвокат представляет интересы компании, которая подает документы на иммиграционные бенефиты для своих работников, это другая история. В этой ситуации адвокат должен объяснить работнику, что он (адвокат) представляет интересы компании. Самое минимальное, на что может рассчитывать работник - копии документов, на которых стоят его подписи.

       В любом случае, не будьте барашком на заклание, убедитесь, что вы в курсе того, как продвигается ваше дело. Что приводит к следующему совету: если вы думаете, что адвокат начал работу над вашим делом, но вы ничего не слышите от него неделями, не стесняйтесь и пытайтесь как-то достучаться до адвоката. Если ваши телефонные звонки и электронная почта остаются без ответа на долее, чем 48 часов, убедитесь, что адвокат получил ваше сообщение и пытайтесь звонить/ писать еще. Не закрывайте глаза на ситуацию, когда вас игнорируют: мы все, конечно, очень заняты, но если я знаю, что ваше дело движется в правильном направлении, я не стану "скрываться" - гораздо легче (и честнее) потратить пару минут на звонок клиенту с быстрым объяснением, чем слушать многочисленные сообщения с упреками и обвинениями. У каждого, конечно, свой стиль работы и мне, например, гораздо удобнее поддерживать общение с моими клиентами безостановочно, даже если делать это становиться сложнее с каждым днем в связи с потрясающим ростом числа клиентов нашей фирмы. Но достижения компьютерной технологии сейчас настолько велики, что можно иметь полный контроль над коммуникациями (иногда, например, приходиться отвечать на электронную почту сидя в машине на светофоре, используя микро-компьютер, позволяющий доступ ко всем компьютерным данным в оффисе)

       Поэтому, перефразировав знаменитую пословицу мораль такова - держите контроль над ожидаемыми результатами в своих руках. Если вас как-то подвели - в этом есть и ваша вина.

Contact Maged & Rost


Перепечатки разрешаются только со ссылкой на источник
 

Copyright © 2001-2017 www.RusNetUsa.com